Käyttöehdot

Tervetuloa kauppaan Eilieckjewels. Nämä ehdot selittävät, miten verkkokauppamme toimii tilauksesta ja maksusta toimitukseen ja palautuksiin asti. Hyväksyt nämä ehdot käyttämällä verkkosivustoamme osoitteessa eilieckjewels.com ja tekemällä tilauksen. Pyrimme olemaan selkeitä ja reiluja asiakkaita kohtaan kaikissa maissa, joihin toimitamme.

Kuka pyörittää kauppaa

Tätä verkkokauppaa operoi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka sijaitsee Melbournessa, Australiassa. Kaupankäymme nimellä Eilieckjewels.

Tuotetiedot ja kuvat

Pyrimme esittämään tuotteemme tarkasti. Näytön värit voivat kuitenkin näyttää hieman erilaisilta kuin todellisuudessa. Pidätämme oikeuden korjata tuotekuvausten tai hinnoittelun virheitä sivustolla.

Hinta, valuutta ja verot

• Toimitamme kassalla lueteltuihin maihin.
• Hinnat näytetään ja veloitetaan paikallisessa valuutassasi.
• Monissa maissa ALV tai GST on sisällytetty näytettyyn hintaan.
• Joissakin maissa (esimerkiksi Kanada) myyntivero näytetään ja lisätään kassalla.
• Muissa paikoissa määrittelee ja kerää mahdolliset tullit tai verot maasi toimituksen yhteydessä.

Tilaukset ja hyväksyntä

Kun teet tilauksen, lähetämme vahvistusviestin. Tämä ei aina tarkoita, että olemme vielä hyväksyneet tilauksen. Hyväksymme tilauksesi, kun lähetämme tuotteet. Jos tuotetta ei voida toimittaa osoitteeseesi, ilmoitamme siitä yhden työpäivän kuluessa ja palautamme kyseisen tuotteen hinnan kokonaisuudessaan.

Maksaminen

Hyväksymme Visa-, Mastercard-, American Express- ja PayPal-maksut. Maksut käsitellään turvallisesti Stripe- ja PayPal-palveluiden kautta. Emme koskaan näe täydellisiä korttinumeroitasi.

• Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.
• Emme tarjoa "osta nyt, maksa myöhemmin" -palveluita, kuten Afterpayta tai Klarnaa.
• Jos maksu hylätään, yritä toista korttia tai PayPalia, tai ota meihin yhteyttä.

Toimitus ja kuljetus

Tarjoamme ilmaista standardiseurattua toimitusta kaikkiin maihin, joihin toimitamme, ilman vähimmäistilausarvoa.

• Käsittely: 1–3 työpäivää. Teemme tilauksen toimittajakumppanimme kanssa, joka pakkaa sen ja luovuttaa sen kuljetusyhtiölle.
• Toimitusaika: Useimmat tilaukset saapuvat 7–15 työpäivän kuluessa tilauksesta. Joissakin maissa ja syrjäisillä alueilla toimitus voi kestää jopa 20 työpäivää.
• Seuranta: Seurantakoodi lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty. Seurannan päivittyminen voi kestää 2–3 työpäivää lähetyksen jälkeen. Kirjautuneet asiakkaat voivat myös tarkastella tilauksia kohdassa Tili > Tilaukset.
• Useat tuotteet: Useamman tuotteen tilaukset voivat saapua erikseen paketoituna.
• Osoitteen tarkkuus: Tarkista toimitusosoitteesi huolellisesti. Emme vastaa paketeista, jotka on lähetetty sinun antamaan väärään osoitteeseen.

Jos tilaustasi ei ole saapunut 20 työpäivän kuluessa tilauspäivästä, ota meihin yhteyttä. Lähetämme sen uudelleen tai palautamme rahat kokonaisuudessaan.

Lue lisätietoja Toimitus- ja kuljetuskäytäntömme.

Palautukset ja rahpalautukset

Haluaamme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi. Lue Palautus- ja rahpalautuskäytäntömme saadaksesi täydelliset tiedot.

• Mielenmuutos: Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäispakkauksissaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Vastaat palautuskuljetuskuluista. Palautusmaksua ei peritä.
• Ei palautettavissa: Käytetyt tai koottavat tuotteet, tuotteet, joiden hygieniasulku on rikki, sekä personoidut tuotteet eivät kelpaa palautettavaksi mielipiteen muutoksen vuoksi.
• Vialliset tai väärät tuotteet: Lähetä meille sähköpostia 14 päivän kuluessa toimituksesta tilausnumeron ja valokuvien kanssa. Palautamme rahat kokonaisuudessaan tai lähetämme uuden tuotteen ilman kustannuksia sinulle.
• Rahpalautukset: Käsitellään alkuperäiseen maksutapaan 3 työpäivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Pankeillasi tai PayPalilla voi kestää 5–10 työpäivää, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi.
• Ei vaihtoja: Palauta tuote rahpalautusta varten ja tee uusi tilaus.

Vastuunrajoitus

Lain sallimissa rajoissa Eilieckjewels ei vastaa välillisistä tai seuraudellisista menetyksistä, jotka johtuvat tuotteidemme tai verkkosivustomme käytöstä. Kokonaisvastuumme on rajattu maksamaasi tuotteen hintaan.

Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien teksti, kuvat, logot ja suunnittelut, on Eilieckjewels:n tai lisenssinantajiemme omistuksessa. Et saa kopioida tai käyttää tätä sisältöä ilman lupaamme.

Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Australian Victorian osavaltion lakeja. Tämä ei kuitenkaan milloinkaan rajoita pakollisia kuluttajansuojaoikeuksiasi omassa maassasi.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivitää näitä ehtoja ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tilauksestasi, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Yhteydenottolomake: yhteydenottolomake

Kerro tilausnumerosi, kun kirjoitat tilauksesta. Vastaamme yhden työpäivän kuluessa. Meillä ei ole julkaistua puhelinnumeroa.